Política de Trocas e Devoluções

Na Cyber Chains, queremos garantir que você fique totalmente satisfeito com sua compra. Por isso, oferecemos uma política clara de trocas, devoluções e garantia, respeitando o Código de Defesa do Consumidor.

Devolução por Arrependimento

Você tem até 7 dias corridos após o recebimento para desistir da sua compra, mesmo sem motivo. Basta entrar em contato por e-mail ou WhatsApp.

Regras:

A peça deve estar sem uso, sem violação e com embalagem original.
O frete da devolução será custeado pela Cyber Chains quando solicitado dentro dos 7 dias.
Após o recebimento da devolução, o prazo para reembolso ou troca é de até 15 dias úteis.

Trocas

Você pode trocar o produto por outro disponível no site, desde que:

A solicitação seja feita até 7 dias corridos após o recebimento.
A peça esteja em perfeitas condições e sem uso.
O frete de troca por insatisfação é responsabilidade do cliente após os 7 dias.

Garantia de 1 Ano

Todas as nossas peças possuem 1 ano de garantia contra defeitos de fabricação.

Cobre:

Defeitos estruturais ou funcionais oriundos da fabricação.

Não cobre:

Quedas, quebras, perda do banho por uso indevido ou contato com produtos químicos, suor, água ou perfume.
Arranhões, escurecimento natural ou desgaste por uso contínuo.

Cuidados com suas peças

Evite água, suor, perfumes, cremes e produtos de limpeza.
Retire ao dormir, tomar banho ou praticar esportes.
Guarde suas peças em locais secos e protegidos.
Limpe com flanela seca e macia.

E-mail: [email protected]
WhatsApp: (45) 99819-0149
Atendimento: Segunda a sexta, das 9h às 18h